Esta política de reembolso é válida a partir de Jun/2024.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para o reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito do produto (incluindo fotos ou vídeos para análise). Seu caso será avaliado em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá custo adicional para o reembolso.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Após a solicitação de devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Basta levar o produto até uma agência dos Correios para postagem. Os custos de embalagem não são cobertos, portanto, recomendamos utilizar a mesma embalagem original (caso esteja em boas condições) ou uma embalagem segura para garantir a integridade do produto no transporte.
Endereço para devolução de produtos:
Rua Tenente Antônio João, 140, Centro., Xanxerê 89820-000
Caso tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected].
